www.turdayiz.com

TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

•          Unvan: Vaye Turizm Seyahat Acentası

•          Adres: Cumhuriyet Mahallesi Dr. Kamil Sokak No: 2 Tay iş Merkezi Kat:1 D:3, 54100 Adapazarı/SAKARYA

•          Telefon: 0541 902 42 29

•          E-posta: info@turdayiz.com

•          Web Sitesi: www.turdayiz.com

•          TÜRSAB Belge No: [14037]

ALICI BİLGİLERİ

•          Ad – Soyad: ………………………………………………………

•          T.C. Kimlik No: ………………………………………………………

•          Adres: ………………………………………………………………………………

•          Telefon: ………………………………………………………

•          E-posta: ………………………………………………………

MADDE 1 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, ALICI’nın www.turdayiz.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği tur/seyahat hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

Tur programının detaylı içeriği, sayfasının ilgili tur ilanında belirtildiği şekildedir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 3 — GENEL HÜKÜMLER

3.1. ALICI, www.turdayiz.com web sitesinde yer alan tur programının temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat/ifa koşullarına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

3.2. Tur hizmetinin ifasından önce ALICI tarafından onaylanan ön bilgilendirme formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir ekidir.

3.3. SATICI, siparişin alınmasından sonra ALICI’ya e-posta yoluyla sipariş teyit bilgisi gönderecektir.

MADDE 4 — ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Tur bedeli, rezervasyon sırasında web sitesinde belirtilen yöntemlerden biri (kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme) aracılığıyla tahsil edilir.

4.2. Taksitli ödemelerde, kredi kartı ekstresi ile ilgili banka tarafından belirlenen koşullar geçerlidir. SATICI’nın taksit konusunda herhangi bir müdahalesi bulunmamaktadır.

4.3. Havale/EFT ile ödeme tercih edilmesi halinde, ödemenin rezervasyon tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içinde gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Aksi hâlde rezervasyon iptal edilebilir.

4.4. Tur bedeline KDV dahildir.

MADDE 5 — HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT

5.1. Tur hizmeti, Madde 2’de belirtilen tarih, saat ve kalkış noktasında başlar. Kalkış saatinden en az 30 (otuz) dakika önce belirtilen kalkış noktasında hazır bulunulması zorunludur.

5.2. Tur programı, SATICI tarafından önceden belirlenen güzergah, konaklama ve aktiviteleri kapsamakta olup mücbir sebepler veya güvenlik nedenleriyle değişiklik yapılabilir.

5.3. ALICI’ya tur günü rehber veya tur görevlisinin iletişim bilgisi SMS yoluyla iletilecektir.

5.4. Yurt dışı turlarında pasaport ve vize işlemlerinin eksiksiz tamamlanması ALICI’nın sorumluluğundadır. Pasaport ve/veya vize eksikliği nedeniyle tura katılım sağlanamaması halinde SATICI sorumluluk kabul etmez.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 14. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan tur hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2. Bu nedenle ALICI, tur rezervasyonunu onayladığı andan itibaren cayma hakkından feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. Cayma hakkının kullanılamaması, ALICI’nın aşağıdaki Madde 7’de düzenlenen iptal ve değişiklik haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 — İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

7.1. ALICI Kaynaklı İptal

İptal taleplerinin yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) SATICI’ya iletilmesi zorunludur. Geri ödemeler, onaylanan iade tutarı üzerinden en geç 14 (on dört) iş günü içinde yapılır.

7.2. SATICI Kaynaklı İptal

Katılımcı sayısının asgari kontenjanın altında kalması veya mücbir sebep halleri nedeniyle SATICI’nın turu iptal etmesi durumunda ALICI; aynı bedelde alternatif bir tur programına katılma ya da ödediği tutarın tamamını geri alma haklarından birini kullanabilir. Geri ödeme 14 (on dört) iş günü içinde gerçekleştirilir.

7.3. Katılımcı Değişikliği

Tur tarihinden en az 7 (yedi) gün önce bildirim yapılması kaydıyla, ALICI tur kaydını aynı tur programına katılmak isteyen başka bir kişiye devredebilir. Devir işlemine ilişkin doğabilecek ek masraflar (vize, sigorta vb.) ALICI tarafından karşılanır.

MADDE 8 — ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. ALICI, tura katılım için gerekli belgeler (nüfus cüzdanı, pasaport, sağlık belgesi vb.) ile rezervasyon sırasında bildirilen kalkış saatine uyum sağlamakla yükümlüdür.

8.2. Tur sırasında diğer katılımcıların ve rehberin güvenliği ile tur programını olumsuz etkileyecek davranışlar nedeniyle turdan çıkarılan ALICI’ya herhangi bir iade yapılmaz.

8.3. Yurt içi turlarda geçerli T.C. nüfus cüzdanı veya pasaport; yurt dışı turlarda geçerli pasaport ve ilgili ülke için gerekli vize zorunludur. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

8.4. Kronik hastalık, engel durumu veya özel ihtiyaç sahibi olan ALICI’nın, rezervasyon sırasında bu durumu SATICI’ya bildirmesi zorunludur. Bildirim yapılmaması nedeniyle oluşacak zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 — SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. SATICI, ilan edilen tur programını eksiksiz ifa etmekle yükümlüdür.

9.2. SATICI; doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmi makam kararı gibi mücbir sebep halleri ile ulaşım ve/veya konaklama işletmecilerinden kaynaklanan aksaklıklarda tur programında değişiklik yapma ya da turu iptal etme hakkını saklı tutar.

9.3. SATICI, katılımcı sayısının asgari kontenjanın altında kalması halinde turu iptal edebilir. Bu durumda ALICI’ya en az 3 (üç) gün öncesinden bildirim yapılır.

9.4. SATICI, tur süresince katılımcıların güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

MADDE 10 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

10.1. ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte olup detaylar www.turdayiz.com adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

10.2. ALICI’nın kişisel bilgileri; yalnızca tur organizasyonu, yasal yükümlülükler ve müşteri hizmetleri amacıyla kullanılacak olup üçüncü kişilerle KVKK’ya aykırı şekilde paylaşılmayacaktır.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

11.2. ALICI, şikayetlerini öncelikle SATICI’ya iletmekle birlikte; yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

11.3. Yetkili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi olarak Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve tur hizmetinin tamamlanmasıyla sona erer. Sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup taraflarca okunarak kabul edilmiştir.

SATICI Vaye Turizm Seyahat Acentası www.turdayiz.com info@turdayiz.com

ALICI Ad Soyad: ……………………………… Tarih: ……………………………… İmza: ………………………………

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.